开源软件名称：

kefu.js

开源软件地址：

https://gitee.com/mail_osc/kefu.js

开源软件介绍：

简介

H5做的在线客服对话窗口，类似百度商桥。结合后端功能有：

支持手机端、电脑端。
聊天记录使用ELK持久化保存。支撑巨量聊天记录无延迟
支持离线消息。上线后自动接收离线消息
聊天中,上滑可无感加载历史聊天记录
用户打开聊天窗口时自动给用户发送欢迎语、常见问题
当用户发送消息，但客服不在线时，会自动发送设置好的一段文字给用户
对已录入的常见问题进行自动匹配、自动回复。
本地消息存储，最新消息的本地缓存，极致流畅度
支持图片上传、发送图片、图片放大。
支持表情
新消息提醒。当我跟A用户正在聊天，B用户给我发来消息，顶部实时显示别的用户发来的新消息提醒
支持自定义插件，如发送订单、更多自定义表情、发送商品、发送位置、文件、名片、礼物……都可以用插件方式扩展。
支持自定义心跳及心跳包扩展
支持断线自动重连

快速体验

可以进入我们这个客服项目的网站，快速测试体验：
www.kefu.zvo.cn

使用及开发

懒人极速体验代码

新建一个HTML文件，其内容如下，直接用浏览器打开即可看到效果。适用于懒人。

<!DOCTYPE html><html lang="zh-cn"><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"><title>DEMO</title></head><body><script src="https://res.weiunity.com/wm/wm.js"></script><script src="https://res.weiunity.com/kefu/dev/h5Pc/h5Pc.js"></script><button onclick="kefu.ui.chat.entry('365fef747a9e493fb631b621ee36eed1');">打开PC端客服聊天窗口</button></body></html>

更多更详细的文档，已托管在码云文档，请看下面

码云托管的前端扩展及开发的详细文档

文档地址：
https://gitee.com/leimingyun/dashboard/wikis/leimingyun/kefujs-api-interface-of/preview?sort_id=3663196&doc_id=1274007

客服系统后端服务的Java源代码

https://gitee.com/leimingyun/yunkefu

与第三方系统对接，API接口文档

如果您已经有现有的系统，想给自己的系统增加一个在线客服功能模块，你可以快速利用本客服系统提供的API接口，快速将云客服嵌入到您自己的系统中去。API文档可参考：
https://gitee.com/leimingyun/dashboard/wikis/leimingyun/third-party-system/preview?doc_id=1357285&sort_id=3897564